Nous sommes un opérateur hôtelier spécialisé dans l’hôtellerie de loisirs.
Rejoignez-nous pour transformer des lieux en moments.
Nos hôtels :
Des hôtels & des équipes empathiques
Plus que des lieux, les équipes de nos hôtels créent des moments de chaleur, confort et convivialité
Rejoignez-les et découvrez une vision de l’hôtellerie construite à partir de l’empathie
Notre vision de votre métier
Notre mission est de marquer durablement nos clients, nos équipes, et nos partenaires à travers des expériences et des interactions inédites
Nous sommes convaincus que l’hôtellerie est un métier artisanal, de femmes et d’hommes, qui doit le rester quelle que soit l’échelle du projet ou de l’investissement
Pour créer la prochaine génération d’hôtels et d’expériences, nous considérons que la clef est l’empathie de nos équipes
- Car l’empathie c’est l’attente principale de nos clients, qui veulent sentir des équipes sincères et aimant recevoir
- Car l’empathie c’est le ciment des équipes soudées, unique lien qui permet d’atteindre un niveau de service exceptionnel
Le management empathique est le seul qui permet aux équipes de libérer leur plein potentiel: être empathique avec nos équipes leur permettra de l’être avec nos clients
Que ce soit entre équipes et clients, entre clients, ou entre équipes, seules l’empathie et l’expérience créent du souvenir pour toute une vie
Notre vision: devenir la nouvelle référence d’une hospitalité empathique et conviviale
Notre souhait: que vous ayez envie de devenir les porte-drapeaux de cette hôtellerie
Nos objectifs
Créer un nouveau standard de service empathique, dans toutes les gammes d’hôtels
Créer des marques hôtelières fortes et attractives pensées pour les cibles d’aujourd’hui et qui seront des références sur les CV de nos équipes
Considérer l’environnement comme l’essence même de nos lieux & experience
Innover chaque jour : l’esprit start-up et l’agilité au cœur de tous nos process
Nos valeurs
L’empathie qui nous anime pour satisfaire nos clients : gentillesse, enthousiasme, générosité et écoute
L’empathie qui nourrit nos relations de travail : l’exigence, toujours associée à la bienveillance, l’exemplarité, le sens de l’effort
L’empathie comme fondation de notre entreprise : le respect de l’environnement et des autres, la curiosité et l’audace, la créativité
Les avantages pour nos équipes
Logements saisonniers
Des cantines du personnel soignées
Des horaires maîtrisés
Intéressement
Cooptation
Les équipes valorisées par nos clients
“Thank you for taking care of us so very well and making our vacation unforgettable”
“We generally only visit five star hotels and expect the levels of service to be high, often we are disappointed, not in this case. The staff within Altapura go beyond the normal high standards expected of a five star hotel, without exception every member of staff provided exemplary service and I would highly recommend this hotel to anyone”
“Que ce soit au niveau de l’accueil, de la conciergerie, de la restauration, du bar ou encore de la direction, en passant par le ski shop, chacun des membres du personnel ont été irréprochables et d’un grand professionnalisme”
“The food was amazing, the staff (all) were unbelievable and the general atmosphere and rooms excellent. Special mention to the folk in the ski hire shop-very amazing-Cam was very special. Also special mention to Christelle – my son begged to go to kids club! Lastly it was wonderful to see a General Manager so involved in the hotel and greeting all the guests and getting to know them”
“Merci encore Emilie pour cette saison, c’était magnifique!”
“The staff and service were all fantastic!”
